Que o varejo é um mercado extremamente competitivo você já sabe!
Mas você sabia que é possível obter um diferencial e se destacar?
O varejo após a onda de COVID-19
Desde pequenos comércios locais nos bairros até grandes lojas espalhadas pelo país, o comércio varejista é um dos mais presentes quando se fala em empreendedorismo no Brasil.
Só em 2021 houve um acréscimo de 204 mil estabelecimentos em relação ao ano anterior. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o ano passado terminou com um total de 2.4 milhões de comércios ativos.
Após a pandemia, o mercado se tornou ainda mais competitivo devido ao aumento de lojas e, mesmo com a flexibilização das medidas restritivas, ainda existem dificuldades devido às crises econômicas, o que pode ser um desafio para os empreendedores.
Por isso, se reinventar e investir em inovação ficou cada vez mais necessário para se destacar!
BPOTECH: Inovação e Otimização
O “Business Process Optimization” vem como uma alternativa para empresas varejistas que querem inovar em seu negócio e fortalecer seu core business. Partindo do conceito de terceirizar um setor por completo, contrata-se uma empresa especializada em determinado segmento para assumir esse setor.
Tratando-se do BPOTECH, o foco das soluções oferecidas está justamente no uso de tecnologias de ponta para trazer essa inovação ao estabelecimento, impulsionando-o em um cenário competitivo.
Outro fator importante é a relação entre uma empresa de varejo e o cliente, que é muito pautada no vínculo criado entre eles. A experiência que o consumidor tiver com o estabelecimento pode ser determinante para haver ou não uma compra, ou a identificação com a marca.
Nesse sentido, a digitalização e automação dos processos são fatores que auxiliam bastante na criação do vínculo, pois eles trazem mais eficiência para a jornada do cliente.
Desse modo, é possível agregar valor ao seu negócio através das soluções inovadoras proporcionadas pelo BPOTECH.
Transforme a experiência do seu cliente
A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil, focada em soluções para o relacionamento da sua marca com o cliente.
O consumidor busca por eficiência, e uma das soluções do BPOTECH para transformar o setor de atendimento é a utilização de chat bots e Inteligência Artificial, que proporcionam interatividade com o cliente e facilita os processos através da tecnologia.
Tudo pensado para que a sua marca ofereça a melhor experiência e jornada para seu cliente.
Fortaleça o seu negócio, transforme o atendimento da sua empresa e tenha o destaque necessário para crescer. Vem com a gente!
